Jou privaatheid is vir ons belangrik. Hierdie beleid verduidelik hoe Sussie jou persoonlike inligting insamel, gebruik en beskerm wanneer jy ons webwerf besoek of ’n aankoop doen.

1. Inligting wat ons insamel

Wanneer jy by Sussie koop of ons kontak, kan ons die volgende insamel:

Jou naam en kontakbesonderhede (e-pos, telefoonnommer, afleweringsadres).
Betalingsinligting (veilig verwerk deur betroubare derdepartyverskaffers – ons stoor nie jou kaartbesonderhede nie).
Bestelgeskiedenis en aankoopvoorkeure.
Inligting wat jy vrywillig met ons deel (bv. wanneer jy inteken op ons nuusbrief, resensies plaas, of kliëntediens kontak).

2. Hoe ons jou inligting gebruik

Ons gebruik jou persoonlike inligting om:

Jou bestellings te verwerk en af te lewer.
Met jou te kommunikeer oor jou aankope, aflewerings en terugsendings.
Ons produkte, dienste en kliëntervaring te verbeter.
Vir jou promosies, opdaterings of aanbiedinge te stuur (slegs as jy hiervoor ingeteken het – en jy kan enige tyd weer onttrek).
Aan wetlike en belastingvereistes te voldoen.

3. Deel van jou inligting

Ons verkoop nie jou inligting nie.
Ons deel slegs jou persoonlike data wanneer dit nodig is om:

Aflewerings te voltooi (met ons koeriervennote).
Betalings te verwerk (met veilige betaalverskaffers).
Aan wetlike verpligtinge te voldoen.

Alle derdepartyverskaffers waarmee ons werk, moet jou inligting veilig en vertroulik hou.

4. Data sekuriteit

Ons neem redelike tegniese en organisatoriese stappe om jou persoonlike inligting teen verlies, misbruik of ongemagtigde toegang te beskerm. Geen stelsel is 100% veilig nie, maar ons werk net met betroubare verskaffers en hersien gereeld ons praktyke.

5. Koekies en opsporing

Ons webwerf mag koekies en soortgelyke tegnologieë gebruik om:

Jou blaai- en winkelervaring te verbeter.
Webverkeer en gebruik te analiseer.
Jou voorkeure te onthou.

Jy kan koekies in jou blaaier instellings afskakel, maar sommige dele van die webwerf mag moontlik nie behoorlik funksioneer sonder dit nie.

6. Jou regte

Jy het die reg om:

Jou persoonlike inligting te bekom, reg te stel of op te dateer.
Te versoek dat ons jou inligting uitvee (behalwe waar ons dit wetlik moet behou).
Uit te teken van bemarkings-e-posse deur op “unsubscribe” te klik of ons direk te kontak.

7. Bewaring

Ons hou jou inligting net so lank as wat dit nodig is om ons dienste te lewer, wetlike verpligtinge na te kom of geskille op te los.

Privacy Policy – Sussie

Your privacy matters to us. This policy explains how Sussie collects, uses, and protects your personal information when you interact with our website or make a purchase.

1. Information We Collect

When you shop with Sussie or contact us, we may collect:

Your name, contact details (email, phone number, delivery address).
Payment information (processed securely via trusted third-party providers – we do not store your card details).
Order history and purchase preferences.
Information you voluntarily share with us (e.g., when signing up for our newsletter, leaving reviews, or contacting customer support).

2. How We Use Your Information

We use your personal information to:

Process and deliver your orders.
Communicate with you about your purchases, deliveries, and returns.
Improve our products, services, and customer experience.
Send you updates, promotions, or offers (only if you’ve opted in – and you can opt out anytime).
Comply with legal and tax requirements.

3. Sharing Your Information

We do not sell your information.
We only share your personal data when necessary to:

Fulfil deliveries (with our courier partners).
Process payments (with secure payment providers).
Comply with legal obligations.

All third-party service providers we use are required to keep your information safe and confidential.

4. Data Security

We take reasonable technical and organisational steps to protect your personal information from loss, misuse, or unauthorised access. While no system is 100% secure, we work only with trusted providers and regularly review our practices.

5. Cookies & Tracking

Our website may use cookies and similar technologies to:

Improve your browsing and shopping experience.
Analyse website traffic and usage.
Remember your preferences.

You can disable cookies in your browser settings, but some parts of the website may not work properly without them.

6. Your Rights

You have the right to:

Access, correct, or update your personal information.
Request that we delete your information (except where we are legally required to keep it).
Opt out of marketing emails at any time by clicking “unsubscribe” or contacting us directly.

7. Retention

We keep your information only as long as necessary to provide our services, comply with legal obligations, or resolve disputes.